سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في موقع لقطة (Lu2ta.com). نحن نثمن ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، استخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقع Lu2ta.com، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• البيانات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (يتم جمعها عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب).

• بيانات الدفع: يتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين. ونحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا.

• البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات عن كيفية تصفحك للموقع لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم بياناتكم؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وشحن طلباتكم وتوصيلها إلى عنوانكم الصحيح.

• التواصل معكم بخصوص حالة الطلب، أو في حال الحاجة لتوضيح حالة منتج معين (مثل المنتجات المفتوحة أو التي بها خدوش) قبل الشحن.

• تقديم دعم عملاء سريع وفعّال.

• تحسين أداء الموقع وعرض المنتجات (الكهربائية والفاشون) التي تهمكم.

• إرسال العروض والتخفيضات الحصرية وتصفيات البرندات (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. طبيعة منتجاتنا وشفافية البيانات

بما أن موقع Lu2ta.com متخصص في بيع منتجات متنوعة الحالات (جديد، أوبن بوكس، كسر زيرو، مستعمل بخدوش، أو بقطع مفقودة لا تؤثر على الأداء)، بالإضافة إلى تصفيات الفاشون (المنتجات الراكدة أو التي بها ديفوهات بسيطة)، فإننا نلتزم بالشفافية التامة:

• قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك (الهاتف أو الواتساب) لإرسال صور واقعية للمنتج قبل شحنه للتأكد من موافقتك الكاملة على حالته.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية. يتم مشاركة بياناتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض إتمام طلبيتك، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل المنتجات إلى باب منزلك.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، وتذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. أمان البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. جميع البيانات الحساسة يتم تشفيرها عبر تقنية SSL.

7. حقوقك كقائم بالبيانات

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نمتلكها.

• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك تماماً من قاعدة بياناتنا (ما لم تكن هناك أسباب قانونية أو تجارية تمنع ذلك، مثل معالجة طلب قائم).

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:

• البريد الإلكتروني: info@lu2ta.com