أسئلة شائعة

نعتمد في مصادرنا على شراء التصفيات الرسمية لوكلاء العلامات التجارية (البراندات) العالمية داخل وخارج مصر، بالإضافة إلى تصفيات المصانع بالخارج. أما بالنسبة للأجهزة “كسر الزيرو”، فنحن نحصل عليها من تصفيات مكاتب الإدارة العليا (رؤساء مجالس الإدارة ومديري القطاعات) في الشركات متعددة الجنسيات العاملة في مصر أو بالخارج. ننتقي بدقة الأجهزة التي تكون بحالة كالجديدة أو جيدة جداً لضمان أعلى مستوى من الجودة والموثوقية.

نلتزم بالشفافية المطلقة؛ لذا نقوم بتصوير المنتجات الحقيقية وكتابة كافة تفاصيلها بدقة في وصف المنتج (Description). في حال وجود أي خدش أو عيب ظاهري، يتم ذكره صراحة ووضع دائرة حمراء عليه في الصور. تُصنف منتجاتنا إلى الفئات التالية:

• جديد بالكرتونة (صندوق مفتوح – Open Box): أجهزة جديدة تماماً لم تُستخدم قط، وردت ضمن صفقاتنا من العلامات التجارية وقد يكون تم فتح كرتونتها للمعاينة، ولا يوجد بها أي عيوب تذكر.

• جديد بدون كرتونة: أجهزة جديدة لم يسبق استخدامها، لكنها تُباع بدون الكرتونة الأصلية (بسبب تلف الكرتونة لدى الوكيل أو لأسباب الشحن والتخزين).

• جديد يحتاج قطع غيار: أجهزة جديدة تماماً تم اختبار كفاءتها، لكنها تُباع على حالتها نظراً لحاجتها إلى قطعة غيار بسيطة (مثل البطاريات) يقوم المشتري بتوفيرها.

• كسر زيرو (كالجديد): أجهزة مستعملة استعمالاً خفيفاً جداً من باب الإختبار فقط (مرة أو مرات معدودة) أو استُخدمت كـ “قطعة عرض” في المعارض، وتتوفر سواء بكرتونة أو بدون وفي الغالب تكون أكسسوارتها لم تستخدم

• • كسر زيرو (بحالة جيدة جداً): أجهزة قد تحتوي على خدوش سطحية بسيطة (سواء كانت أجهزة جديدة بآثار تخزين أو استُهلكت مرات قليلة)، أو أجهزة تم تخزينها لفترات طويلة، أو تأثرت ببعض الاعوجاج أو الشروخ البسيطة بسبب عمليات النقل. كما قد ينقصها إكسسوار فرعي لا يؤثر إطلاقاً على الأداء التشغيلي للقطعة. ونلتزم التزاماً تاماً بذكر وتوضيح كافة هذه الملاحظات بشفافية مطلقة داخل وصف المنتج، وإبرازها بوضوح في الصور المرفقة ليتمكن العميل من اتخاذ قرار الشراء بوضوح تام، مع ضماننا الكامل بأن الجهاز يعمل بكفاءة تشغيلية تامة.

بكل تأكيد. نمتلك فريقاً متخصصاً من الفنيين والخبراء الذين يقومون باستلام، فرز، واختبار كافة المنتجات لضمان جودتها وكفاءتها قبل طرحها للبيع على المنصة.